主機廠(chǎng)售后體系 + 自建售后體系 + 覆蓋全省的自營(yíng)備件庫
注:▲售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
電話(huà)即時(shí)響應,4小時(shí)內到現場(chǎng),常規故障2小時(shí),三電系統24小時(shí),拖車(chē)服務(wù),24小時(shí)提供備用車(chē)
事故理賠流程
1、出險報告 2、服務(wù)站定損 3、維修車(chē)輛 4、保險理賠 5、費用結算 6、回訪(fǎng)
故障對接流程
1、車(chē)輛發(fā)生故障 2、上報公司、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng) 3、技術(shù)檢查、判定 4、項目確認、車(chē)倆維修 5、時(shí)間確認、客戶(hù)安撫 6、維修完成、交車(chē)回訪(fǎng)
維修保養流程
1、費用預估 2、維修跟蹤 3、審核付款 4、回訪(fǎng)跟蹤